30 augustus: Faciliteer zorgconsument van toekomst
De wens van zelfinzicht en analyse van consumenten is een blinde vlek voor veel zorginstellingen, zorgverzekeraars en de overheid. Een gemiste kans, want juist met deze ontwikkelingen kan de zorgsector haar voordeel doen. Lees meer »
23 augustus: Peiling De Hond over schuldvraag situatie pensioenfondsen
Meer dan 70% van 40.000 panelleden legt de schuld van de slechte gang van zaken bij veel pensioenfondsen neer bij bestuurders en overheid. Lees meer »
16 augustus: Een halfjaar Wijzer
Jongerencampagne Zonder Cash ben je nergens, chatsessie Hyves met financiële experts en Prinses Maxima over omgaan met geld, de pensioenspreekuren bij Hogescholen, de Handreikingen Financiële Educatie en 70.000 unieke bezoekers per maand op de site. Dit is slechts een greep uit de vele activiteiten die CentiQ, Wijzer in Geldzaken met de partners hebben gerealiseerd. Lees meer »
16 augustus: Beslissingen bank onder vergrootglas
Elke beslissing die een bank momenteel neemt, belandt onder het vergrootglas. De nasleep van de financiële crisis is nog steeds voelbaar en de rol van de banken hierin is uitvoering aan bod gekomen. Lees meer »
12 juli: AFM geeft meer inzicht in werkwijze communicatie
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wil, als toezichthouder die verantwoordelijk is voor het bevorderen van eerlijke en transparante financiële markten, ook zelf zo transparant mogelijk zijn over de manier waarop zij haar taken uitoefent. Lees meer »
7 juli: Twitterende ijscoman
Een Utrechtse marketingstudent begon Socialijs. Hij fietst met een ijscocar rond door Utrecht. Lees meer »
7 juli: Web 2.0 of 3.0 daar gaat het niet om
Het gaat erom of je mensen bereikt, aldus Gary Stockman en John Havens van Porter Novelli International. Of dat via de pc is of via de mobiele telefoon, dat is uiteindelijke secundair. Lees meer »
Juli: De ultieme kudde
Controle over de inhoud van een boodschap kun je vergeten, aldus Mark Earls. In zijn boek ‘De ultieme kudde’ betoogt Earls dat de mens geen onafhankelijk denkend wezen is dat zelfstandig beslissingen neemt. Lees meer »
19 juni: Voorspelbare uitbarstingen
Mensen hebben wel een vrije wil, maar gebruiken hem verrassend weinig, zegt Barabasi, hoogleraar natuurkunde en directeur van het Center for Complex Network research van de Northeastern University in de VS. Lees meer »
19 juni: Vrije wil bestaat niet
Wij mensen zijn slechts toeschouwers bij ons eigen leven, stelt Victor Lamme, hoogleraar cognitieve neurowetenschap aan de psychologieafdeling van de UvA. Lees meer »
17 juni: Sterke groei van ‘het nieuwe kijken’
Naar sites als Uitzending gemist en filmpjes op internet wordt respectievelijk 46 en 29 minuten per week gekeken. Het gebruik van media op schermen is sterk toegenomen tussen 2008 en 2010. Lees meer »
15 juni: Populair op Twitter?
Uit een studie van het Max Planck Institute in Duitsland blijkt dat het veel ‘volgers’ hebben op Twitter niet betekent dat je automatisch veel invloed hebt. Lees meer »
15 juni: Spelletje onder werktijd
Spelletje onder werktijd? Door iets actief te doen, leer je sneller dan als je er alleen maar naar kijkt. Lees meer »
15 juni: Print of online blad?
Is digitaal goedkoper? Je bespaart druk- en bezorgkosten. Zeker bij een hoge oplage. Maar als je de extra mogelijkheden van online helemaal wilt uitbuiten, gaan er juist meer uren en dus meer euro´s in zitten. Lees meer »
14 juni: Overheid heeft belangrijk taak bij verbeteren financiële kennis en vaardigheden
Als het gaat om de verantwoordelijkheid voor verbeteren van eigen financiële kennis en vaardigheden, zien burgers allereerst een verantwoordelijkheid voor zichzelf. Lees meer »
14 juni: Zorgen over de gevolgen van de crisis
Consumenten hebben het gevoel dat de ergste fase van de crisis voorbij is. Ze maken zich vooral zorgen om de gevolgen. Lees meer »
14 juni: Kennisniveau lageropgeleiden hindert grip op financiële huishouding
Ruim 30% van de Nederlanders vindt het op dit moment moeilijker om hun eigen financiën te regelen, dan tien jaar geleden. Dit komt ondermeer doordat mensen meer eigen keuzes moeten maken, zoals het kiezen van een zorgverzekering en door de complexiteit van financiële producten. Lees meer »
7 juni: Waarom mislukte debat op Twitter?
Waarom mislukte het Twitterdebat? Omdat het geen medium is voor een debat op niveau. Lees meer »
Juni: Geld inzamelen voor het goede doel?
Dit kun je beter niet voor de uitgang van een biologische winkel doen. Lees meer »
Juni: E-mail lokt leugentjes uit
Liegen we makkelijker in een e-mail of op papier? Een Amerikaans onderzoeksteam liet proefpersonen een fictieve pot geld verdelen tussen henzelf en een anonieme partner. Lees meer »
20 mei: De kracht van verandering, Mediaplanet
Veranderen is aandacht geven. Mensen schrikken vaak zo erg van wat er op hen afkomt, dat ze terugdeinzen naar het oude, zegt Matthijs Bierman, directeur van Triodos Bank Nederland. Lees meer »
20 mei: Groeien na de crisis; Otto Scharmer, auteur van onder meer Presence en Theory U.
Met de crisis nog vers in het geheugen staan organisaties aan de vooravond van grootscheepse veranderingen. Lees meer »
Mei: Internetgebruik leidt tot meer vertrouwen
Mensen die toegang tot internet hebben, blijken zich minder geïsoleerd te voelen. Lees meer »
22 april: Brainstorm met jongeren over geld
Prinses Máxima heeft woensdagochtend 21 april een brainstorm met jongeren bijgewoond over 'omgaan met geld'. Lees meer »
22 april: Pensioenspreekuren gestart op Hogeschool Rotterdam
Gistermiddag ondertekenden Olaf Simonse, projectleider van platform CentiQ, Wijzer in geldzaken en Gerard van Drielen, Lid van het College van Bestuur van Hogeschool Rotterdam een partnerconvenant. Lees meer »
September 2009: De kleur van tekst
De kleur van tekst bepaalt voor een deel wat mensen vinden van de inhoud, blijkt uit onderzoek van computerbedrijf HP. Lees meer »
8 april: Yacht-medewerkers mogen zelf arbeidsvoorwaarden bepalen
Yacht geeft haar medewerkers de mogelijkheid om zelf invulling te geven aan hun arbeidspatroon en arbeidsvoorwaarden. Het bedrijf wil medewerkers de vrijheid geven om zelf te bepalen hoe tijd en persoonlijk budget aangewend worden. Lees meer »
6 april: AFM-profielen bieden weinig bescherming
Verliezen ontstaan doorgaans niet doordat beleggingsinstellingen op een onjuist risicoprofiel zijn uitgekomen. Lees meer »
6 april: ‘De klant’ bestaat niet, segmentatie is daarom noodzaak.
Zorginstellingen moeten een duidelijkere klantensegmentatie hanteren. Het containerbegrip klant staat een verbetering van prestatie en klantvriendelijkheid in de weg. Lees meer »
6 april: Crises nekken 63% van de beleggingsclubs
Slagter (VEB NCVB) denkt dat internet steeds belangrijker wordt voor beleggingsclubs. Lees meer »
6 april: Belnota moet veel duidelijker
Telecom bedrijven moeten klanten beter gaan voorlichten over de tarieven die zij betalen voor mobiele telefonie. Lees meer »
2 april: Vrouwen in institutioneel pensioen
Vrouwen: je komt ze zelden tegen in het openbare pensioenleven. Dat ze er wel degelijk zijn, bleek gisteren tijdens het zevende jaarcongres van het kennisnetwerk ‘Vrouwen in institutioneel pensioen’, VIIP. Lees meer »
Maart: Vertrouwen verbeeld
Art Partner interviewde samen met 12 kunstenaars 50 opinieleiders uit de financiële sector over het begrip vertrouwen. Lees meer »
Maart: Hypotheekinformatie moet beter
Banken en verzekeraars moeten hun schriftelijke informatie over hypotheken verbeteren. Lees meer »
30 maart: Veel belangstelling van jongeren voor geldzaken
De chatsessie met Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima over 'omgaan met geld' bij Hyves gistermiddag was een groot succes. Duizenden jongeren stelden hun prangende financiële vraag aan de aanwezige experts. Lees meer »
Maart: Risicocommunicatie in het dagelijks leven
Annette Klarenbeek's proefschrift over communicatie tijdens sluimerende crisis: over de campagne voor jonge meisjes om een prik tegen het hpv-virus (ter bescherming baarmoederhalskanker) te halen. Lees meer »
Maart: Twitteren is iets voor de oudere jongere
Een uitvraag onder een groep leerlingen van de Hogeschool van Amsterdam over de vraag wie twitterde leverde bij de 160 leerlingen niet 1 positieve reactie op. Lees meer »
Maart: Having a Twitter account isn't a strategy
Social media zijn hot. Dat kan er ook voor zorgen dat bedrijven ondoordacht of overhaast aan de slag gaan. Lees meer »
Maart: David Merman Scott, The new rules of marketing & PR
How to use social media, blogs, news releases, online video and viral marketing to reach buyers directly. Lees meer »
24 maart: Campagne van Toyota voorbeeld voor de financiele sector?
De campagne van Toyota: De meeste teruggeroepen Toyota's zijn gecontroleerd en waar nodig aangepast. Nu komt de grootste klus: het herstellen van vertrouwen. Lees meer »
18 maart: Gerda
Gerda levert gewoon een prima magazine af. Lekker leesbaar met leuke verhalen. Lees meer »
8 maart: Vrouwendag: Pensioenbewustzijn vrouwen laag
Ruim een kwart van de vrouwen weet niet dat ze na scheiding recht heeft op een deel van het opgebouwde pensioen van de partner. En meer dan de helft van de vrouwen weet niet dat ze recht hebben op een nabestaandenpensioen als de ex-partner overlijdt. Lees meer »
11 maart: Campagne 'Zonder cash ben je nergens' van start
In Amstelveen is gisteren de campagne 'Zonder cash ben je nergens' van Wijzer in geldzaken officieel van start gegaan. Lees meer »
maart: Inspelen op het onbewuste
We kiezen onbewust en automatisch. Lees meer »
maart: Er is een vervolg op de creatiespiraal van Marius Knoope: de ontknoping
Hij brengt hierin 25 emoties in kaart. In plaats van emoties weg te stoppen moeten we ze helemaal beleven. Lees meer »
maart: Marketeers moeten zich baseren op wat de mens is
De klassieke gedachte dat marketing in staat zou zijn behoeften te creëren kan bij het grof vuil, aldus Geert Stox in zijn boek 'De ware aard van de marketeer'. Lees meer »
maart: Moodmanagement van Susanne Piët
De stemming waarin we verkeren, kleurt onze waarneming van de wereld om ons heen. Wie in staat is de heersende mood te beïnvloeden verkoopt zijn eigen producten beter en geeft zijn eigen organisatie een nieuwe impuls. Lees meer »
maart: Sociale media overschat en onderschat tegelijk
Al die aandacht voor sociale media heeft veel van een hype. Waarschijnlijk zal er nog een tegenslag komen. Op korte termijn wordt de impact van technologie overschat en op lange termijn vaak onderschat. Lees meer »
maart: We staan aan de vooravond van een nieuwe arbeidsrevolutie
We hebben de agrarische revolutie gehad, daarna de industriele. Nu zitten we in de derde revoluatie: de opkomst van de Zakelijke Verlichting. Lees meer »
8 maart: Grotere bereidheid fouten te melden door risicoanalyse
Onderzoek van Marieke Kessels, gepromoveerd op foutenmanagement in zorg Lees meer »
2 maart: Samen sta jij sterk
De Vereniging van Bedrijfstakpensioenfondsen (VB) is onder het motto Lees meer »
25 feb: Begin niet aan social om social
Hoe sociaal bent u met uw product of merk? Want sociaal is hot. In elk vakblad komt u de term social media vaker tegen dan het woord kabinetscrisis. Lees meer »
23 feb: Als liegen goed uitkomt, gebeurt het
Gaan we liegen als we de gelegenheid daartoe hebben? Wanneer we een groep studenten in tweeën delen om elke groep 20 puzzels op te laten lossen, en de ene groep moet antwoorden op papier en de ander mondeling, dan blijkt de tweede groep ineens bijna twee keer zoveel puzzels te kunnen oplossen. Lees meer »
25 feb: Communicatiebeleid voor ervaren bestuurders Werkcollege pensioencommunicatiebeleid
Beleggen, communicatie, risicomanagement Lees meer »
23 feb: Pensioenspreekuren in Rotterdam
De succesvolle pensioenspreekuren krijgen opnieuw een vervolg. De Hogeschool Rotterdam opent hiervoor de deuren in de week van 19 tot en met 23 april. Lees meer »
24 feb: Slechts 12% van mensen in loondienst op de hoogte van pensioeninkomen
Ook weet men niet of het pensioen voldoende zal zijn en kent niet de mogelijkheden om meer pensioen op te bouwen. Dit blijkt uit de eerste Pensioenbewustzijn-meting onder 2.200 Nederlanders in opdracht van CentiQ, Pensioenkijker en TNS NIPO. Lees meer »
20 feb: Effectief crisismanagement
Wat moet een onderneming wel doen als haar producten ondeugdelijk blijken te zijn? Lees meer »
20 feb: Innovatie sleutel tot herstel vertrouwen in de financiële sector
Als de financiele sector een sturende rol kan spelen bij problemen als financieerbaarheid van vergrijzing, zorg en duurzaamheid kan het zijn waarde voor de samenleving herwinnen, zegt Sjoerd van Keulen van Holland Financial center. Lees meer »
20 feb: Lang leve de klant
Het dilemaa van de financiele sector: geld verdienen zonder de klant op kosten te jagen. Lees meer »
20 feb: De Bedrijfsveer als essentie
Wij (Marlies de Ruijter en Marcel Groen van M.S.G.) zijn van mening dat duurzaam succes afhangt van de mate waarin iedereen in het bedrijf voelt en weet waar de onderneming voor staat en gaat. Lees meer »
23 februari. Zorgsector moet werk maken van gezondheid 2.0
Het wordt de hoogste tijd dat de zorgsector werk maakt van Gezondheid 2.0. Dit is de strekking van een advies aan de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dat de Raad voor de Volksgezondheid en Zorg vandaag heeft gepubliceerd. Internet en sociale media spelen hierbij een belangrijke rol. Lees meer »
19 februari. Marktwerking zonder regels
Interview Arnoud Boot over marktwerking. " De discussie moet gaan over welke publieke belangen moeten worden geborgd. Kwaliteit, toegankelijkheid en keuzevrijheid voor consumenten en soicale asecten voor werknemers moeten vooraf duidelijk zijn. De politiek beslist hierover. Lees meer »
19 februari. Klant centraal stellen
Het is leuk de financiële consument het gevoel te geven dat hij centraal staat, maar dat gevoel gaf de bank hem altijd al. Lees meer »
18 februari. Nakomen zorgplicht door pensioenuitvoerders moet beter.
De AFM heeft de afgelopen maanden een drietal onderzoeken uitgevoerd onder pensioenuitvoerders. De wijze waarop pensioenuitvoerders invulling geven aan de zorgplicht schiet te kort. Lees meer »
15 februari. Bedrijven negeren zachte kant bij overnames
Managers hechten bij fusies minder belang aan de zachte kant van het samengaan, dan externe analisten die de bedrijven volgen. Dat blijkt uit onderzoek van Hay Group onder 560 senior managers. Lees meer »
12 februari: Column van gevoelseconoom Henriette Prast
We kiezen niet rationeel. In hun pogingen om beleid te ontwerpen dat mensen helpt in hun keuzes steunen beleidsmakers vaak op het rationele keuzemodel. Uit een uitwisseling tussen academici en beleidsmakers bleek gisteren dat er zich dankzij ontwikkelingen in de gedragswetenschap een bruikbaar alternatief voor dat rationele model aftekent. Lees meer »
11 februari: Consument koopt minder op krediet
Effect van het zinnetje 'lenen kost geld' of effect van de crisis. Zuinig aandoen in minder goede tijden? Lees meer »
11 februari: Wat voor type bent u?
Bent u een spaarder, uitgever of bent u iemand die inkomsten en uitgaven mooi in balans weet te houden? Lees meer »
11 februari: De plannen van CentiQ
Financiële zelfredzaamheid is een basisvoorwaarde om zelfstandig te kunnen functioneren in een steeds complexere samenleving. De consument heeft een eigen verantwoordelijkheid om zijn financiële zaken op orde te hebben, nu en later. Dit moet al jong worden aangeleerd. Lees meer »
11 februari: Transparant pensioenproduct
Wij willen dat de klant een volledig transparant pensioenproduct krijgt, waarvan van tevoren duidelijk is hoeveel de verzekeraar en de tussenpersoon eraan verdienen, aldus Gortzak vakcentrale FNV Lees meer »
11 februari: Speerpunten DNB
Gedrag en cultuur zijn voor De Nederlandsche Bank (DNB) speerpunten in het toezicht voor dit jaar. Lees meer »
10 februari: Misverstanden over zoekmachinemarketing
Misverstanden over zoekmachinemarketing Sinds december 2009 is een top-10 resultaat van een Google-zoeker individueel. Dit resultaat wordt aangepast aan uw zoekgeschiedenis en klikgedrag. Een veelgehoord misverstand. Lees meer »
10 februari: Dure placebo's werken beter dan goedkopere
Het brein anticipeert op wat het verwacht. Lees meer »
10 februari: Nieuw boek: Connect! van Menno Lanting.
Kern van zijn betoog is dat sociale netwerken de bedrijfsvoering in brede zin gaan veranderen. Strategie, cultuur en processen zullen plaats maken voor een constante flow aan kennis en creativiteit. Lees meer »
4 februari: Knap bedacht!
Je kunt op zich hele knappe producten bedenken, maar als de klant ze niet begrijpt waar ben je dan mee bezig. Dit geldt zeker niet alleen voor financiële producten. Lees meer »
4 februari: Praatje Pensioen?
Unilever Lipton gaat bij 200.000 huishoudens langs de deuren om een een theeverpakking, aangebroken of niet, te ruilen tegen twee pakjes Lipton naar keuze. Lees meer »
4 februari: Aegon blijft naar eigen zeggen 'Eerlijk over later'.
Mensen weten weinig over hun pensioen en de roep om transparantie is groot'. "Maar wat heb je aan transparantie als je niet weet waar het over gaat." Lees meer »
4 februari: Online game over pensioen
Pimp da house, een online game over pensioen. Lees meer »
4 februari: Assisteer de superpromoters
Superpromotors steken anderen bewust en onbewust aan met hun enthousiasme en weten dit ook te delen met anderen. Lees meer »
8 februari: ZZP'er van zeventig
Trendwatchers Bakas en Van der Woude hebben een boek geschreven met de titel 'de toekomst van werk'. Een greep uit hun concluderende voorspellingen. Lees meer »
6 februari: Verkeerd pensioenadvies door MKB door tussenpersoon wekt irritatie kamerleden
Pieter Omzigt van het CDA en Mei Li Vos van de PvdA vragen zich af welke kosten de minsters maximaal aanvaardbaar vinden voor semi-collectieve pensioenpolissen. Lees meer »
8 februari: Zorgconsument heeft behoefte aan betere begeleiding
Consumenten worden mondiger en kritischer. De Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst geeft consumenten het recht op duidelijke informatie van de arts, waardoor zij in de gelegenheid zijn om keuzes te maken ten aanzien van de voorgestelde behandelingen. Lees meer »
6 februari: Crisis berust op rationale overwegingen
In een reeks onlangs verschenen boeken, zowel van toonaangevende economen als financieel journalisten, wordt de crisis verklaard in termen van irrationeel handelen en psychologische drijfveren. Lees meer »
4 februari: Reputatiemanagement in Japan
Toegeven, uitleggen en boetedoening. Hiermee wordt 'ons' gezicht en de relatie gered. Lees meer »
4 februari: HRM-factoren voorspellen hogere winst
Wanneer bedrijven goed scoren op bepaalde HRM-factoren, is dat een goede voorspeller voor meer winst. Bij de Rabobank maakten de HRM-factoren daar 17 procent deel van uit. Lees meer »
2 februari: Deelnemersraden pensioenfondsen domein van senioren?
Deelnemersraden pensioenfondsen zijn nog teveel het domein van krasse senioren. Voor pensioenbesturen is het een goede zaak als in de deelnemersraad niet uitsluitend ouderen meepraten. Lees meer »