Communicatie is een proces. Van zenden en ontvangen, van sturen op beïnvloedbare variabelen, van inspelen op verwachtingen en van sturing en regie. Het proces is effectief als dit bij de doelgroep leidt tot een verandering in kennis, houding en gedrag dat aansluit op de doelstelling.
In onze visie ligt de oplossing voor veel communicatievraagstukken in het uitvoeren van een krachtenveldanalyse. Wie zijn de spelers en wat beweegt hen? En wat zijn de mogelijkheden om in dat proces te sturen? Dat is de sleutel voor het kunnen bepalen van realistische doelstellingen en een daarop aansluitende communicatiestrategie of uitvoering. Deze puzzel vinden wij boeiend om te leggen.